La récurrence,
ce pilier oublié de la rentabilité

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Hello Reader,
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Aujourd'hui, je n'y vais pas par 4 chemins : j'ai envie de te parler d'une brique bien trop souvent oubliée dans un business model.
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Cette brique, c'est la récurrence de tes revenus.

La récurrence des revenus est l’un des piliers les plus puissants d’un business model rentable et pérenne.
C’est grosso modo ce qui fait la différence entre construire sur du sable, ou sur du béton.

🔥 Nouveau ! Le premier épisode du podcast Zen Factory est disponible

Mais avant d'entrer dans le détail du sujet, j'ai une annonce à faire : je relance le format podcast.

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Dans le podcast Zen Factory, je compte créer :

• Des épisodes solo courts, avec des conseils précis et actionnables
• Des interviews qui présentent les forces de business models efficaces et rentables, avec une série intitulée "Au cœur de ton business model"

Ainsi que d'autres formats sur le modèle du "décryptage" et de l'analyse de business models, seule ou avec un(e) invité(e) (et je ne spoile rien ici, tu en sauras plus le moment venu !).
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L’épisode de cette semaine décortique justement un business model qui a fait ses preuves.

Et on va parler RÉCURRENCE (oui, je passe pas non plus du coq à l'âne avec l'intro, j'aime bien la cohérence 😉).
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C'est Laurie Giacobi qui ouvre le bal.

Dans ce premier épisode, on plonge au cœur de son business model pour comprendre comment elle et sa sœur Sandie ont structuré l'agence My Marketing Experience pour générer 60% de leur chiffre d’affaires de manière récurrente.

On décrypte ensemble les forces de leur business model, qui leur a permis de traverser les crises avec sérénité, y compris pendant le Covid.

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Ce que tu vas découvrir : Comment Laurie et Sandie Giacobi ont bâti un business model ultra-stable grâce à un système d’abonnement qui lui procure 60% de CA récurrent.
Spoiler : ce n’est pas magique, et tu peux t'inspirer très concrètement de sa posture et ses idées.

3 pépites à retenir de cet épisode (sans tout spoiler)

#1 – Comment Laurie Giacobi... Apr 3 · Zen Factory 38:43   ​

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Pas le temps d’écouter maintenant ?
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Ajoute-le à ta liste d'écoute et garde ce lien pour plus tard - je te promets que ça vaut largement l’investissement de 35 minutes.

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1️⃣ La fidélisation client n’est pas un accident, c’est une stratégie

Laurie n’a pas construit son business model récurrent par hasard.
Elle a délibérément créé un parcours client qui commence par de la stratégie avant de proposer l’exécution opérationnelle sous forme d’abonnement.

Ce que j’ai trouvé particulièrement malin, c’est comment les sœurs Giacobi positionnent chaque étape comme la solution logique à un problème que le client rencontre.

Pas de vente forcée, juste une suite naturelle qui fait sens.

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2️⃣ Le positionnement de “sparring partners” plutôt que de simples prestataires

J’ai adoré comment Laurie définit leur relation avec les clients : elles sont des “sparring partners” qui challengent les dirigeants, identifient les angles morts et posent les bonnes questions.

Ce positionnement change complètement la dynamique de la relation :

• Tu passes d’exécutant à partenaire stratégique (ce qui justifie une collaboration long terme)
• Tu crées une relation d’égal à égal (exit la posture de subordination!)
• Tu tisses un lien de grande qualité avec tes clients (et la fidélisation se construit solidement).
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3️⃣ L’importance de créer des offres standard pour des problèmes récurrents

Tout comme j’accompagne mes clients à le faire, Laurie insiste sur la nécessité de créer des offres qui répondent à des problématiques fréquentes plutôt que de rester dans le 100% sur-mesure.

C’est ce qui lui permet de :

• Standardiser ses processus
• Être plus efficace dans l’exécution
• Faciliter la vente en proposant des formats déjà éprouvés.
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La force cachée de leur business model en une phrase simple :

Elles ont transformé l’expertise marketing ponctuelle en un partenariat récurrent indispensable qui rassure les clients et stabilise leur activité.
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Ton plan d’action si tu veux t’inspirer de Laurie

Si tu veux adapter cette approche à ton business, voici par où commencer :

1. Crée une offre d’entrée qui adresse un problème précis - comme le fait Laurie avec ses ateliers Maximize.
   Cette offre doit résoudre un besoin immédiat, tout en ouvrant la porte à une collaboration plus longue.
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2. Identifie les problèmes récurrents qui subsistent après ta prestation initiale.
   Quels nouveaux besoins émergent systématiquement chez tes clients ?
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3. Crée une offre de suivi sous forme d’abonnement ou de forfait qui répond à ces besoins futurs. Pense à ce qui apporterait une vraie valeur sur la durée.

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10 exemples d’offres récurrentes, pour 10 métiers différents

Besoin d’inspiration pour créer ta propre offre récurrente?
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Voici 10 exemples concrets que tu peux adapter à ton métier :

1. Développeur web

Prestation récurrente: Maintenance et évolution mensuelle du site/application avec 4h d’amélioration incluses
​Problème adressé: Obsolescence technique et bugs récurrents sans évolution régulière
​Tarif adapté: 450-800€/mois

2. Graphiste

Prestation récurrente: Forfait de création graphique mensuel (5 à 10 visuels selon complexité)
​Problème adressé: Besoin constant de contenu visuel frais pour les réseaux sociaux
​Tarif adapté: 450-750€/mois

3. Consultant SEO

Prestation récurrente: Suivi et optimisation trimestrielle du référencement, avec rapport d’évolution
​Problème adressé: Perte progressive de positions sans monitoring régulier
​Tarif adapté: 600-900€/trimestre

4. Expert en Ads

Prestation récurrente: Optimisation mensuelle des campagnes publicitaires + rapport de performance
​Problème adressé: Baisse d’efficacité des campagnes sans ajustements constants
​Tarif adapté: 500-900€/mois

5. Consultant en organisation

Prestation récurrente: Session mensuelle d’optimisation des process + suivi des implémentations
​Problème adressé: Retour aux anciennes habitudes et manque de structure dans la durée
​Tarif adapté: 650-950€/mois

6. Expert-comptable indépendant

Prestation récurrente: Pack de pilotage financier mensuel (au-delà de la simple compta)
​Problème adressé: Besoin d’accompagnement stratégique et de projection financière
​Tarif adapté: 350-600€/mois selon CA

7. Expert en stratégie de marque

Prestation récurrente: Supervision trimestrielle de cohérence de marque + alignement des communications
​Problème adressé: Dilution de l’identité de marque et messages contradictoires
​Tarif adapté: 750-1200€/trimestre

8. Expert en automatisation

Prestation récurrente: Audit trimestriel des workflows + optimisation d’un processus par mois
​Problème adressé: Inefficacités croissantes et manque d’adaptation des automatisations
​Tarif adapté: 600-900€/mois

9. Architecte d’intérieur

Prestation récurrente: Suivi trimestriel d’aménagement avec mises à jour de plans
​Problème adressé: Besoin d’adaptation progressive des espaces à l’usage réel
​Tarif adapté: 800-1500€/trimestre

10. Product Owner

Prestation récurrente: Facilitation des cérémonies agiles mensuelles + backlog refinement bi-mensuel
​Problème adressé: Manque de continuité dans la priorisation et perte de vision produit
​Tarif adapté: 900-1600€/mois
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Et toi, as-tu déjà expérimenté une forme de récurrence dans ton business ? Quels obstacles rencontres-tu pour mettre en place un modèle plus stable ?

À très vite,

Floriane
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